A

Accise

Imposte indirette applicate sui consumi di energia elettrica e gas, fissate dallo Stato.

Allaccio

Operazione tecnica che collega un utenza alla rete elettrica o del gas.

Altre partite

La voce altre partite è presente nelle bollette luce in cui sono addebitati o accreditati importi diversi dalla spesa per la materia energia, dalla spesa per il trasporto e la gestione del contatore e dalle altre voci presenti nella sintesi degli importi fatturati.

Arera

Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Ente che stabilisce le regole e le tariffe di riferimento per luce e gas.

Attivazione

Procedura per rendere attiva una fornitura dopo un subentro o un nuovo allaccio.

Autoconsumo

Energia elettrica prodotta e consumata direttamente, spesso con impianti fotovoltaici.

Autolettura

Comunicazione volontaria dei dati di consumo da parte del cliente, utile per avere bollette reali.

Autoproduzione

Energia prodotta in proprio tramite impianti come fotovoltaico, eolico o cogenerazione.

B

Bolletta 2.0

Modello di bolletta introdotto da ARERA, più chiaro e trasparente per i clienti.

Bonus sociale

Il bonus sociale è uno sconto in bolletta riconosciuto alle famiglie in disagio economico o fisico (automatico con ISEE basso)

BT (bassa tensione)

Fornitura elettrica fino a 1.000 Volt, tipica delle utenze domestiche.

Bioraria

Tariffa che prevede prezzi diversi per fasce orarie (F1, F2, F3).

Blocco di prezzo

Offerta commerciale in cui il costo dell’energia è fisso per un periodo prestabilito.

C

Cambio fornitore

Passaggio a un nuovo venditore di energia/gas. È gratuito e non comporta interruzioni di servizio.

CCR

La CCR, il cui acronimo sta per “Componente Copertura Rischi”. La CCR è una componente obbligatoria della bolletta del gas nel Mercato Tutelato. D’altra parte, la presenza e il valore della CCR non sono obbligatori nel mercato libero. Infatti, in questo caso i fornitori sono liberi di decidere se includerla nelle loro offerte e di stabilire il valore. l suo scopo è di coprire i costi sostenuti dai venditori, in modo che i clienti del Mercato di Tutela possano essere protetti da variazioni improvvise del prezzo del gas all’ingrosso, causate a loro volta da variazioni della domanda del gas.

Classe del misuratore

Corrisponde alla classe del contatore installato presso il cliente e risulta rilevante ai fini dell’applicazione di quanto fatturato per il servizio di distribuzione e degli eventuali indennizzi ai quali potrebbero avere diritto i clienti finali.

Clausola prezzo variabile

Caratteristica delle offerte luce e gas indicizzate ai mercati all’ingrosso.

CIP6

Contributo per incentivare la produzione di energia da fonti rinnovabili e assimilate. Ancora presente in bolletta come onere di sistema.

Cliente finale

Chi utilizza energia elettrica o gas per i propri consumi (famiglie, imprese, enti).

Cliente vulnerabile

Categoria tutelata (es. over 75, disabili, residenti in zone disagiate).

CMEM (Componente Materia Prima Gas)

Copre i costi di approvvigionamento del gas naturale (costo della materia prima). È aggiornata periodicamente da ARERA per i clienti in tutela.

Coefficiente correttivo (C)

Questo parametro, chiamato anche coefficiente di conversione, serve a trasformare il volume di gas che il contatore registra in metri cubi mc nelle condizioni reali di utilizzo, in standard metri cubi smc, l’unità di misura che i fornitori usano per fatturarci l’energia. Senza di lui pagheremmo importi distorti, perché temperatura, altitudine e pressione cambiano da una città all’altra e modificano la densità del metano. Il coefficiente C, quindi, viene utilizzato per uniformare il consumo di gas di tutte le abitazioni, garantendo equità a livello nazionale.

Codice PDR

Punto di riconsegna per il gas; il codice PRD identifica univocamente la fornitura.

Codice POD

Punto di prelievo per l’energia elettrica; il codice POD identifica univocamente la fornitura.

Conguaglio

Rettifica dei consumi precedentemente stimati sulla base di letture reali.

Consumi effettivi

Quantità di energia elettrica o gas realmente utilizzata dal cliente, rilevata dal contatore (in kWh o Smc).

Consumi fatturati

Quantità di energia o gas addebitata in bolletta. Può coincidere con i consumi effettivi (se il contatore è teleletto o se hai fatto autolettura) oppure essere stimata in assenza di dati reali.

Consumi stimati

Stima dei consumi in assenza di autolettura o telelettura.

Contatore elettronico (smart meter)

Strumento digitale che misura i consumi e permette la telelettura e la gestione da remoto.

Contatore gas tradizionale

Ancora diffuso in alcune zone, non digitale, richiede lettura manuale.

CPR

(Contributo al Piano di Risanamento) è una componente della bolletta del gas che copre i costi legati al riequilibrio del sistema di approvvigionamento.

D

Deposito cauzionale

Somma che il fornitore può richiedere come garanzia al momento dell’attivazione o in caso di morosità.

Disdetta contratto

Termine usato dagli utenti per indicare la chiusura del contratto, in realtà corrisponde al recesso.

DispBT

Componente tariffaria che serve a compensare i costi dovuti a morosità e furti di energia, i costi di uscita dei clienti dal servizio di maggior tutela non coperti dal prezzo di maggior tutela e gli incentivi alla diffusione delle bollette digitali.

Distributore locale

Società che gestisce fisicamente le reti di distribuzione elettrica e gas nella zona, responsabile dei contatori e degli interventi tecnici (es. E-Distribuzione, Italgas).

Domanda di energia

Quantità di energia richiesta dagli utenti finali in un determinato periodo.

Domanda di energia

Richiesta di cambio fornitore effettuata da un cliente.

E

Energia reattiva

Quota di energia non utilizzata per produrre lavoro ma necessaria per il funzionamento degli impianti elettrici (soprattutto industriali).

Energia rinnovabile

Energia prodotta da fonti naturali non esauribili come sole, vento, acqua e biomasse.

Energia verde

Offerte commerciali basate al 100% su fonti rinnovabili certificate.

Esenzione accise

Agevolazione che prevede il non pagamento delle accise in determinati casi di consumo.

F

Fasce orarie (F1, F2, F3)

Le fasce orarie di energia elettrica sono un sistema di tariffazione che suddivide la giornata in periodi di tempo diversi, a ciascuno dei quali è associato un prezzo diverso per l'energia consumata.
F1 = ore di punta (lun–ven 8–19), F2 = intermedie, F3 = serali, notturne e weekend.

Fatturazione stimata

Bolletta calcolata su consumi presunti, in attesa di dati reali da autolettura o telelettura.

Fornitore

Società che vende energia elettrica o gas al cliente finale (es. Lene).

Fornitura

Il contratto attivo di energia elettrica o gas, che collega cliente, fornitore e punto di prelievo.

Fornitura sospesa

Interruzione temporanea della fornitura per morosità o su richiesta del cliente.

FRNP (Fondo oneri rinnovabili non programmabili)

Componente in bolletta che copre gli incentivi per le fonti rinnovabili non programmabili (es. eolico, solare).

G

Gestore di rete

Enti che gestiscono le reti di trasmissione nazionali e garantiscono sicurezza e continuità del servizio

GRAD (Gradualità)

Componente di spesa necessaria a coprire i costi che i venditori di gas devono affrontare per sostituire gradualmente i vecchi contratti di acquisto di gas all’ingrosso.

GS

Componente che serve per finanziare i bonus gas destinati ai clienti domestici in disagio economico. Si applica al gas consumato (€/Smc).

GSE

Società pubblica che promuove lo sviluppo sostenibile attraverso incentivi a rinnovabili ed efficienza energetica.

H

Hub del gas

Mercato virtuale di scambio del gas naturale; il principale europeo è il TTF olandese.

Home energy management system (HEMS)

Sistema per monitorare e ottimizzare i consumi energetici domestici tramite smart meter e domotica.

I

Indirizzo di fornitura

Luogo fisico in cui vengono consegnati energia elettrica o gas naturale, diverso dal domicilio di fatturazione.

Interrompibilità

Servizio che consente al gestore di rete di interrompere temporaneamente la fornitura a grandi clienti industriali in cambio di un incentivo, per garantire stabilità al sistema elettrico.

Intervento tecnico

Operazione effettuata dal distributore locale su richiesta (es. riattivazione contatore, verifica guasto, spostamento).

Interruzione programmata

Sospensione temporanea della fornitura dovuta a lavori di manutenzione o potenziamento della rete.

IVAFE (storico)

Imposta sul valore delle attività finanziarie detenute all’estero, spesso confusa dagli utenti con l’IVA energia: utile per intercettare ricerche errate.

IVA

Imposta sul valore aggiunto applicata al totale della bolletta (10% o 22% a seconda della tipologia di fornitura). 

K

kWh (chilowattora)

Unità di misura dell’energia elettrica: corrisponde al consumo di un apparecchio da 1.000 W acceso per un’ora.

kWp (chilowatt di picco)

Unità di misura della potenza massima erogabile da un impianto fotovoltaico in condizioni standard.

kW (chilowatt)

Unità di misura della potenza elettrica. Nelle forniture domestiche indica la potenza impegnata del contatore (es. 3 kW).

L

Letture rilevate

Lettura effettiva corrispondente al numero che compare sul display del contatore a una certa data (spesso l’ultimo giorno del mese). È rilevata dal distributore, solitamente da remoto, e comunicata al venditore.

Letture stimate

Valore ipotetico indicato in bolletta quando non sono disponibili letture reali o autoletture.

Livello massimo di potenza rilevata

Indica la potenza massima effettivamente prelevata in ciascun mese. Aiuta a valutare se la potenza contrattuale impegnata (es. 3 kW, 4,5 kW, ecc.) è adeguata o da ottimizzare.

Linea elettrica

Insieme di conduttori che trasportano energia elettrica dal distributore al punto di fornitura.

Luce monoraria

Tipologia di tariffa con prezzo unico per kWh, indipendente dall’orario di consumo.

Luce bioraria/trioraria

Tariffe con costi differenziati a seconda delle fasce orarie di utilizzo (F1, F2, F3).

M

Maggior tutela

Regime regolato da ARERA per i clienti che non hanno scelto il mercato libero. I prezzi vengono aggiornati trimestralmente dall’Autorità.

Matricola contatore

Numero univoco che identifica il contatore di un cliente (sia elettrico sia gas). Serve per pratiche di sostituzione, manutenzione o contestazioni.

MCT (Misure compensative nucleare)

Componente della spesa per oneri di sistema destinata a finanziare le misure di compensazione ai territori che ospitano centrali nucleari, impianti del ciclo del combustibile o il futuro deposito nazionale delle scorie.

Mercato libero

Regime in cui il cliente sceglie liberamente venditore e offerta luce/gas, con tariffe a prezzo fisso o variabile.

Misura dei consumi

Processo con cui vengono rilevati i consumi di energia elettrica o gas, tramite contatori elettronici o tradizionali.

Morosità

Situazione in cui il cliente non paga le bollette entro le scadenze. Può comportare solleciti, interessi di mora e sospensione della fornitura.

N

Numero cliente

Codice identificativo assegnato dal fornitore per gestire contratti e fatturazioni.

Numero verde

Servizio telefonico gratuito messo a disposizione dai fornitori per assistenza commerciale e tecnica.

Nuova attivazione

Procedura per attivare un’utenza in un’abitazione o locale mai collegato alla rete.

O

Oneri di sistema

Voci della bolletta che coprono costi generali legati al sistema elettrico nazionale (es. incentivi rinnovabili, smantellamento nucleare, bonus sociali).

Offerta a prezzo fisso

Prezzo dell’energia bloccato per un determinato periodo (es. 12 o 24 mesi). Protegge da aumenti di mercato.

Offerta a prezzo variabile

Prezzo dell’energia indicizzato ai mercati all’ingrosso (PUN per elettricità, PSV per gas). Può variare mensilmente o trimestralmente.

Opzione dual fuel

Offerta commerciale che prevede la fornitura congiunta di energia elettrica e gas con un unico contratto.

P

PCV (Prezzo Commercializzazione e Vendita)

Spese fisse per la gestione commerciale del cliente (call center, fatturazione)

PD (Prezzo Dispacciamento)

Costo del servizio che mantiene equilibrio tra energia prodotta e consumata.

PE (Prezzo Energia)

Costo dell’energia acquistata dal fornitore e rivenduta al cliente finale.

Penale di recesso

Costo che può essere applicato in caso di chiusura anticipata di un contratto di fornitura (non sempre previsto nel mercato libero).

Perdite di rete

Differenza tra energia immessa nella rete e quella effettivamente utilizzata dai clienti finali (dispersioni nei cavi).

POD (Point of Delivery)

Codice alfanumerico (inizia con “IT”) che identifica in modo univoco il punto di prelievo dell’elettricità.

PDR (Punto di Riconsegna)

Codice numerico (14 cifre) che identifica in modo univoco il punto fisico di consegna del gas.

Polizza cauzionale

Garanzia che può essere richiesta ai clienti non domestici al posto del deposito cauzionale.

Potere calorifico superiore (PCS)

Quantità di energia contenuta in un metro cubo standard di gas, usata per convertire i consumi da Smc a kWh.

Potenza disponibile

Potenza massima prelevabile dal contatore, leggermente superiore a quella impegnata.

Potenza impegnata

Livello di potenza definito dal contratto (es. 3 kW per uso domestico standard).

Prezzo a consumo

Modalità tariffaria in cui si paga solo l’energia effettivamente consumata.

Prezzo fisso

Prezzo dell’energia bloccato per un periodo determinato (es. 12 o 24 mesi).

Prezzo variabile

Prezzo dell’energia indicizzato ai mercati all’ingrosso (PUN per elettricità, PSV per gas).

Prezzi unitari

Prezzi pagati per ciascun kWh consumato e per ciascun kW di potenza impegnata, calcolati su base temporale (giorni, mesi, anno).

Pronto intervento

Numero gratuito del distributore per guasti, fughe di gas o emergenze (obbligatorio in bolletta).

PSV (Punto di Scambio Virtuale)

Prezzo di riferimento del gas naturale in Italia, stabilito dal mercato all’ingrosso.

PUN (Prezzo Unico Nazionale)

Prezzo medio dell’energia elettrica all’ingrosso in Italia.

Q

QVD (Quota di Vendita al Dettaglio)

Componente che copre i costi fissi di gestione commerciale della fornitura di gas naturale (analoga al PCV per l’elettricità).

Quota energia

Parte variabile della bolletta, calcolata sui consumi effettivi o stimati (€/kWh per l’elettricità, €/Smc per il gas).

Quota fissa

Parte della bolletta che si paga indipendentemente dai consumi, collegata alla disponibilità della fornitura.

Quota potenza

Costo della potenza impegnata (es. 3 kW), pagato indipendentemente dai consumi di energia.

Quota trasporto

Quota della bolletta che copre i costi di trasporto e gestione del contatore.

R

Rateizzazione

Possibilità di pagare una bolletta a rate, di solito senza interessi aggiuntivi, come stabilito da ARERA.

Recesso

Diritto del cliente di sciogliere il contratto (entro 14 giorni dal perfezionamento per diritto di ripensamento o con preavviso minimo di 1 mese).

Ricalcolo

Correzione di una bolletta a seguito di nuove letture o conguagli.

Rifiuto subentro

Caso in cui il fornitore può rifiutare una richiesta di subentro in presenza di morosità pregresse sul punto di fornitura.

Rinnovo contratto

Proroga o sostituzione del contratto di fornitura con nuove condizioni economiche o commerciali.

Ritiro dedicato (RID)

Regime gestito dal GSE che consente ai produttori di energia da fonti rinnovabili di vendere al Gestore dei Servizi Energetici l’energia immessa in rete.

S

Servizio di salvaguardia

Servizio attivato per i clienti rimasti senza fornitore (es. fallimento del venditore), garantisce la continuità della fornitura ma a condizioni economiche meno convenienti.

Servizio di tutela

Fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite da ARERA, per clienti domestici e condomini con uso domestico fino a 200.000 Smc annui.

Servizio di trasporto e gestione contatore

Spese per portare energia/gas al cliente e per misurare i consumi tramite il contatore.

Smart home (domotica)

Tecnologie integrate con smart meter e dispositivi connessi per monitorare e ottimizzare i consumi energetici.

Smc (Standard metro cubo)

Unità di misura del gas naturale, standardizzata a condizioni di temperatura e pressione.

Spesa per la materia energia

Quota della bolletta che copre i costi di acquisto e fornitura dell’energia o del gas.

Switching

Il passaggio del cliente da un fornitore a un altro nel mercato libero, gratuito e senza interruzioni di servizio.

Subentro

Attivazione della fornitura quando il contatore è già installato ma disattivato.

T

Tariffa monoraria

Prezzo unico dell’energia, indipendente dall’orario di consumo.

Tariffa bioraria/trioraria

Prezzi diversi dell’energia a seconda delle fasce orarie (F1, F2, F3).

TTF (Title Transfer Facility)

Mercato di riferimento europeo per il prezzo del gas naturale.

Tutele vulnerabili

Regime di protezione per clienti over 75 o in condizioni di fragilità economica o sociale, successivo alla fine della maggior tutela.

U

UC3

Componente per coprire gli squilibri dei sistemi di perequazione dei costi di trasporto dell’energia elettrica sulle reti di trasmissione e distribuzione.

UC4

Componente per coprire i maggiori costi di piccole aziende elettriche (soprattutto in isole minori) e distributori con meno di 5.000 clienti. Dal 2018 confluita in ARIM.

UC6

Componente che copre i costi legati allo smantellamento delle centrali nucleari e alla gestione del combustibile nucleare residuo.

UC7

Componente che finanzia le attività di ricerca e sviluppo nel settore elettrico (oggi residuale).

UG1

Componente che garantisce l’equilibrio tra costi sostenuti dai distributori e ricavi dalle tariffe.

UG2

Componente che copre gli squilibri tra quanto i venditori incassano dai clienti e quanto devono corrispondere al sistema (compensazione).

UG3

Componente che copre i costi delle agevolazioni tariffarie per i clienti finali delle isole minori non interconnesse alla rete nazionale.

Utenza

Punto di fornitura di energia elettrica o gas associato a un cliente (domestico o aziendale).

V

Venditore (o fornitore)

Società con cui stipuli il contratto di fornitura: stabilisce prezzo e condizioni commerciali.

Volt (V)

Unità di misura della tensione elettrica.

Voltura

La voltura è un'operazione che consente di cambiare l’intestatario di un contratto di fornitura senza interrompere l’erogazione di energia/gas.

W

Watt (W)

Unità di misura della potenza.

Wattora (Wh)

Unità di misura dell’energia elettrica (1 W utilizzato per 1 ora).

Wp (Watt di picco)

Potenza nominale massima di un impianto fotovoltaico in condizioni standard.

Z

Zona tariffaria

Area geografica che influenza il coefficiente di conversione (C) per il gas.