Dopo una richiesta di cambio operatore potresti ricevere chiamate indesiderate da numeri sconosciuti. Queste chiamate possono costituire tentativi di truffa da parte di soggetti non autorizzati, che cercano di creare urgenza o preoccupazione sull'attivazione della fornitura per indurre la persona a fornire informazioni o accettare offerte non richieste.

Ti ricordiamo che Lene non chiama i clienti, salvo casi eccezionali. Nel caso in cui ci fosse un problema con la tua fornitura, potresti ricevere un contatto solo tramite il nostro numero ufficiale: 02 89691307.

Per proteggerti, puoi:

• salvare sul tuo smartphone il nostro numero ufficiale: 0289691307, per riconoscerci subito.
• controllare lo stato della tua attivazione direttamente nell’app Lene, canale veloce e sicuro.
• diffidare da chiamate provenienti da altri numeri o da chi chiede decisioni immediate o dati sensibili.

Se rispondo ad una chiamata indesiderata cosa posso fare?

1. Verifica il numero confrontandolo con il nostro ufficiale: 02 89691307.
2. Non fornire dati personali, numeri di contratto o codici.
3. Riaggancia se la conversazione sembra insistente o poco chiara.
4. Contattaci al nostro numero o su WhatsApp per un supporto sicuro.

Lene ha condiviso i miei dati?

Lene rispetta il tuo tempo e la tua privacy. Per noi la trasparenza è fondamentale: i tuoi dati personali e le informazioni relative al tuo contratto non vengono mai condivise con soggetti terzi non autorizzati e sono gestite nel pieno rispetto della normativa sulla privacy. Le chiamate ricevute da numeri diversi dal nostro numero ufficiale 02 89691307 non sono quindi riconducibili in alcun modo a Lene.

Per garantire la massima sicurezza, contattiamo i nostri clienti solo quando necessario e unicamente dal numero 0289691307. Continuiamo a monitorare con attenzione eventuali fenomeni di spam o uso improprio dei dati.