Il servizio di tutela della vulnerabilità gas prevede condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), in conformità alla Delibera 100/2023/R/com (TIVG). È riservato ai clienti che versano in una delle seguenti condizioni:

- età superiore a 75 anni;

- Beneficiario di bonus sociali per disagio economico (art. 1, comma 75, legge 124/17);

- Disabilità ai sensi dell'art. 3, legge 5 febbraio 1992, n.104;

- Utenza ubicata in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi.

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