Misure straordinarie per i territori colpiti dal maltempo
L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato alcune misure straordinarie per aiutare le popolazioni colpite dagli eccezionali eventi meteorologici che hanno interessato Calabria, Sardegna e Sicilia tra il 18 e il 22 gennaio 2026.
Chi ha diritto alle agevolazioni?
Le agevolazioni riguardano i clienti che hanno una fornitura nei Comuni di Calabria, Sardegna e Sicilia colpiti dagli eventi meteorologici (Comuni indicati nell’Ordinanza della Protezione Civile n. 1180 del 30 gennaio 2026 e n. 1181 del 17 febbraio 2026).
L’agevolazione spetta se l’immobile è:
- totalmente o parzialmente distrutti;
- dichiarati inagibili;
- sgomberati.
Cosa succede dal 18 gennaio 2026?
- I pagamenti delle bollette (già emesse o da emettere) con scadenza successiva al 18 gennaio 2026 sono sospesi per 6 mesi. La sospensione riguarda sia i costi relativi ai consumi, sia i costi di allaccio, attivazione, disattivazione, voltura e subentro.
- Sono bloccate le procedure di distacco per morosità, anche se relative a importi non pagati prima del 18 gennaio 2026.
Come si accede alle agevolazioni?
Per ottenere le agevolazioni, se il tuo immobile rientra tra quelli danneggiati, inagibili o sgomberati, devi:
- Scaricare il modulo per la Dichiarazione sostitutiva
- Compilarlo e inviarlo alla casella email info@clienti.lene.it entro il 30 aprile 2026
Quali pagamenti vengono sospesi?
A partire dal 18 gennaio 2026 sono sospesi per 6 mesi:
- i pagamenti delle fatture già emesse o da emettere con scadenza successiva al 18/01/2026;
- tutti gli altri avvisi di pagamento emessi o da emettere con scadenza successiva al 18/01/2026;
- i costi per attivazione, disattivazione, voltura.
La fornitura può essere distaccata per morosità?
No. È prevista la sospensione delle procedure di distacco per morosità, anche se maturate prima del 18/01/2026.
Cosa succede dopo i 6 mesi di sospensione (18 luglio 2026)?
Le fatture sospese di importo pari o superiore a 50 euro saranno:
- rateizzate automaticamente;
- senza interessi;
- con rate di 12 mesi;
- con rate della stessa frequenza della fatturazione.
Puoi comunque:
- pagare l’intero importo in un’unica soluzione;
- chiedere un piano di rateizzazione più breve.
Le fatture sospese di importo inferiore a 50 euro non saranno rateizzate.
Cosa fare in caso di domiciliazione attiva?
In caso di domiciliazione attiva, se vuoi annullare un addebito:
- Se la fattura è già stata addebitata prima dell’invio della dichiarazione sostitutiva, puoi chiedere il rimborso in filiale oppure tramite l’home banking della tua banca, indicando come causale “contestazione cliente”.
- Se la fattura è stata emessa ma non ancora addebitata al momento dell’invio della dichiarazione, entro 7 giorni puoi chiamare il nostro servizio clienti e richiedere la sospensione dell'addebito oppure puoi richiedere la sospensione dell’addebito in filiale o tramite l’home banking della tua banca.
In ogni caso, dopo la ricezione della dichiarazione sostitutiva, gli addebiti automatici saranno sospesi per le fatture emesse successivamente.
Dove è possibile consultare la Delibera completa?
La Delibera ARERA 20/2026/R/com è disponibile sul sito ARERA al seguente link: https://www.arera.it/fileadmin/allegati/docs/26/20-2026-R-com.pdf
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